Стандарты сервиса

Впечатление пассажира от поездки с водителем такси складывается под влиянием следующих факторов:
Профессионализм
водителя
Безопасности движения
Состояния автомобиля

Профессионализм водителя

Уровень профессионализма водителя – основной показатель, от которого зависит степень удовлетворённости качеством поездки в такси Ситимобил.
требования к водителю сити мобил
Профессионализм водителя определяют следующе характеристики:
• стиль вождения автомобиля – неагрессивный, уверенный, чёткое соблюдение правил дорожного движения, без нарушения скоростного режима, обгонов, резких торможений;
• внешний вид водителя – аккуратная чистая одежда, опрятное рабочее место;
• поведение – вежливое деловое общение, без лишних разговоров, в формате: приветствие, уточнение маршрута, помощь при погрузке багажа. Обращаться к пассажирам нужно без фамильярности, не вступая в беседы на политические, религиозные, личные темы. Запрещено связываться по телефону с пассажирами после окончания поездки.

Безопасность движения

Уровень профессионализма водителя – основной показатель, от которого зависит степень удовлетворённости качеством поездки в такси Ситимобил.
Водитель такси, совершая поездку с пассажиром, обязан обеспечивать ему полную безопасность, соблюдая следующие правила:
• таксист должен поддерживать автомобиль в технически исправном состоянии, проверять состояние ремней и подушек безопасности;
• резина автомобиля должна соответствовать сезону и погодным условиям;
• во время движения по маршруту водитель не должен отвлекаться на телефонные разговоры;
• перевозка детей должна осуществляться только с использованием специальных удерживающих устройств, исправных и соответствующих возрасту ребёнка;
• выходить на линию водитель должен отдохнувшим. Ощущая усталость или недомогание лучше прекратить работу.
безопасные поездки в сити мобил

Техническое состояние автомобиля


требования к автомобилю ситимобил
Техническое и санитарное состояние автомобиля при осуществлении поездки в такси влияет на оценку качества предоставленной услуги водителем и на имидж компании Ситимобил, в целом.
Следует выполнять требования по содержанию транспортного средства в рабочем состоянии:
• авто с чистым салоном и кузовом, без видимых повреждений;
• салон без лишних предметов и посторонних запахов;
• багажник чистый и свободный от личных вещей водителя;
• автомобиль должен быть технически исправен;
• детское удерживающее устройство исправно, без загрязнений.

Полезные статьи для водителя Ситимобил


Стань водителем Ситимобил

Оставьте заявку и начните работать уже сегодня!
Made on
Tilda